Bienvenido/a Entrega Fácil.

Somos una tienda online creada con una idea simple: hacer que comprar por internet sea fácil, claro y sin sorpresas. Nos enfocamos en ofrecer productos prácticos y útiles, con una comunicación directa sobre cómo funciona el proceso de compra, los envíos y el soporte post-venta.

NUESTRA MISIÓN
Simplifica tu experiencia de compra: productos claros, pasos simples y expectativas realistas.

CÓMO FUNCIONA ENTREGA FÁCIL
Operamos 100% online y trabajamos con proveedores y operadores logísticos, incluyendo opciones de cumplimiento nacional e internacional (según producto y destino). Esto nos permite ofrecer variedad y disponibilidad, manteniendo un enfoque en transparencia y atención.

En la práctica:
- Tú eliges el producto y realizas tu compra en nuestra tienda.
- Procesamos el pedido y coordinamos el despacho con el proveedor/operador disponible.
- Te mantenemos informado/a con confirmaciones y, cuando esté disponible, seguimiento del envío.

TRANSPARENCIA ANTES QUE HUMO
No creemos en promesas imposibles. Por eso:
- Los plazos de entrega se muestran como ventanas estimadas y pueden variar por logística y/o aduana (si aplica).
- El seguimiento puede actualizarse con distinta frecuencia según el transportista.
- Si ocurre un problema, nos escribe y lo gestionamos contigo.

POR QUÉ CONFIAR EN NOSOTROS
- Claridad: explicamos cómo funciona el envío y qué esperar.
- Soporte: respondemos por correo y te pedimos la información necesaria para resolver rápido.
- Proceso: trabajamos con evidencia (fotos/video si corresponden) para evaluar incidencias y aplicar soluciones.

SI TU PEDIDO LLEGA CON PROBLEMAS
Si recibes un producto con daño visible, faltantes o problemas, contáctanos dentro del plazo indicado en nuestras políticas y envíanos:
- número de pedido,
- descripción del problema,
- fotos y/o video del empaque y del producto (idealmente antes de usarlo).

POLÍTICAS
Para más detalle, revisa nuestras políticas de:
- Envíos
- Devoluciones y Reembolsos
- Privacidad
- Términos del Servicio

INFORMACIÓN DE CONTACTO

Correo : entregafacil.contacto@gmail.com

Para ayudarte más rápido, incluye:
- Número de pedido (si aplica)
- Nombre del comprador y correo usado en la compra
- Motivo del contacto (envío, producto, devolución/reembolso)
- Evidencia (fotos y/o video) si corresponde

Horario de atención: Lunes a Viernes, 08:00 AM a 20:00 (hora local Chile)
Tiempo de respuesta estimado: 24 a 72 horas hábiles